Política de envío

Entregas en Francia metropolitana

Las entregas están garantizadas por el servicio Colissimo de La Poste que incluye las siguientes opciones de entrega:

  • Colissimo clásico: su paquete se entrega sin firma
  • Colissimo con firma : (Muy recomendable) al elegir esta opción, se le entregará su paquete a cambio de una firma. En caso de ausencia durante la entrega, recibirá un aviso de entrega que le permitirá recoger su paquete en la oficina de entrega. oficina de correos más cercana, por un plazo de 15 días a partir de la fecha de la primera visita del cartero.
  • Punto de recogida Colissimo : Esta modalidad de entrega se realiza en un punto de retransmisión a través del servicio Colissimo, recibirás una notificación por SMS o correo electrónico indicándote la disponibilidad de tu paquete. Se puede recoger por un plazo de 10 días previa presentación del documento de identidad.

Le aconsejamos que elija el método de transporte con firma porque sin número de seguimiento y firma no aceptaremos ninguna reclamación.

Plazos de entrega (después del envío):

De 2 a 6 días laborables.

Los plazos de entrega son responsabilidad exclusiva de los transportistas y en ningún caso Loverska podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de los plazos de entrega.

Gastos de envío

  • 5€ (Colissimo sin firma) para cualquier compra inferior o igual a 50€
  • 8€ (Colissimo con firma) para cualquier compra inferior o igual a 50€
  • Gratis por cualquier compra superior a 50€

Dom Tom y entregas internacionales

Un poco de paciencia, muy pronto podremos brindarle nuestros servicios.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones sólo son posibles en caso de anomalía detectada (paquete dañado o defectuoso)

Contáctanos por correo electrónico a hello@loverska.com en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas (48 horas) siguientes a la entrega del paquete, indicando el número de tu pedido, el(los) producto(s) devuelto(s), el(los) motivo(s) de la devolución y nos comunicaremos con usted lo más rápido posible.

Las devoluciones de los pedidos enviados son responsabilidad del Cliente.

Le aconsejamos que elija un modo de transporte con número de seguimiento y firma porque sin número de seguimiento y firma no aceptaremos ninguna reclamación.

Si el artículo es rechazado por Loverska, éste será devuelto al Cliente por cuenta de Loverska sin que el Cliente pueda exigir compensación alguna.

INTERCAMBIOS

Lo sentimos, pero por razones de higiene, no ofrecemos cambios de productos en nuestro sitio.